Software à Medida ou Software Pronto: Como Decidir
Software à medida ou um programa pronto? Um guia prático para PME decidirem com base no processo, no custo e no que querem proteger.
Joao Gameiro
Fundador, vetorZ
A pergunta certa não é qual é melhor, mas qual resolve o teu processo sem obrigar a equipa a contornos todos os dias.
Pontos-chave
- Se um programa pronto resolve o processo sem contornos, normalmente é a escolha mais económica.
- O software à medida compensa quando o processo é específico ou é uma vantagem do negócio.
- Sinais de alerta: dados copiados à mão, prazos de memória e relatórios feitos do zero.
- Começa por uma primeira versão pequena que resolva o essencial.
Começa pelo processo, não pela ferramenta
Antes de escolher software, descreve como o trabalho acontece hoje: quem recebe o pedido, onde fica a informação, quem decide e o que é enviado ao cliente. Esta descrição simples mostra rapidamente se o teu processo é comum ou específico.
Quando um programa pronto chega
Se o teu processo é parecido com o de muitas outras empresas, como faturação, contabilidade ou marcações, já existe software pronto que o resolve. É mais rápido de pôr a funcionar e, normalmente, mais barato.
Escolhe software pronto quando:
- o processo é igual ao da maioria das empresas do teu setor;
- a equipa consegue trabalhar sem criar folhas de Excel paralelas;
- as funcionalidades que faltam são pequenas e não afetam o dia a dia.
Quando o software à medida compensa
O software à medida faz sentido quando as ferramentas genéricas obrigam a contornos. Alguns sinais:
- a mesma informação é copiada à mão entre emails, folhas de Excel e documentos;
- os prazos e o estado de cada trabalho dependem da memória de alguém;
- os clientes pedem pontos de situação que tens de procurar em vários sítios;
- os relatórios são feitos do zero, sempre com a mesma estrutura.
Também compensa quando a forma como trabalhas é uma vantagem. Nesse caso, adaptar-se a um programa genérico pode significar perder o que te distingue.
Um exemplo real
Foi o que aconteceu com a Veredis. Num gabinete de averiguação de sinistros, os processos viviam em emails, papel e Excel. Não havia software pronto que seguisse o percurso da averiguação, por isso construímos uma plataforma de raiz, hoje em utilização diária.
Como avançar sem arriscar demasiado
Seja qual for a escolha, começa pequeno. No software à medida, isso significa uma primeira versão com o essencial, usada cedo por quem faz o trabalho, e evoluída por fases. Assim, o investimento acompanha o valor que o software já está a dar.
Se estás em dúvida, fala connosco. Se um programa pronto resolver o teu caso, dizemos-te.
Se está a avaliar o próximo passo
Aqui tens três atalhos úteis para transformar este tema num projeto real.
Pronto para dar o próximo passo?
Usa este atalho para avançar a partir deste tema e perceber o que faz sentido para o teu caso.
Falar sobre software à medida